問題点
ユーザーは、以下のスクリーンショットのような “509 Bandwidth Limit Exceeded” エラーが表示され、サイトにアクセスできなくなります。
原因
以下のいずれかの原因が考えられます。
A. 支払い未完了
支払いが失敗した場合、Shifter はアカウントの利用を制限します。
サイトへのアクセス、WordPress の起動やジェネレート・デプロイ、アーティファクトのダウンロード等に制限がかかります。
B. 帯域幅制限超過
料金ページに記載されているように、各プランにはストレージと月間帯域幅の制限があります。トラフィックが月間帯域幅またはストレージ制限を超過すると、サーバーのスロットリングが適用されます。制限に近づくと、各顧客にサイトに関する通知を送信します。
C. ストレージ制限超過
料金ページに記載されているように、各プランにはストレージと月間帯域幅の制限があります。ストレージが制限に達すると、サーバーのスロットリングが適用されます。制限に近づくと、各顧客にサイトに関する通知を送信します。
解決策
Shifter ダッシュボードで現在の支払い状況、帯域幅、ストレージの使用状況を確認し、必要な措置を講じてください。
A. 支払い未完了の場合
- Shifter ダッシュボードで支払い方法を更新し、すべての支払いを完了してください。請求情報の更新方法については、サポートドキュメント「請求/支払い情報の更新」を参照してください。
B. 帯域幅制限超過
i: Media CDN の有効化
Shifter Media CDN は、WordPressメディアライブラリ機能を拡張し、メディアを専用の CDN に保存します。メディアを CDNにオフロードすることで、帯域幅を削減できます。また、Shifter は Media CDN が有効な環境下で WebP メディア形式をサポートしています。Media CDNを有効にすると、Shifter は元のファイルを変更せずにメディアを WebP形式に変換します。
ii: プランのアップグレード
上位プランほど、データ転送量、帯域幅、ストレージ容量が大きくなります。プランのアップグレードについては、サポートドキュメント「Shifter プランのアップグレード」を参照してください。
C. ストレージ制限超過
i: 不要なファイルの削除
WordPress を起動し、不要なファイルを削除します。その後、アーティファクトを生成して、ストレージ容量を再計算させます。
ii: Media CDN の有効化
Shifter Media CDN は、WordPress メディアライブラリ機能を拡張し、メディアを専用の CDN に保存します。メディアを CDN にオフロードすることで、ストレージの使用量を削減できます。また、Shifter は Media CDN が有効な環境下で WebP メディア形式をサポートしています。Media CDN を有効にするだけで、Shifter は元のファイルを変更せずにメディアを Web 形式に変換します。
iii: プランのアップグレード (Tier 1 または Tier 2プランのユーザー向け)
上位プランほど、データ転送量、帯域幅、ストレージ容量が大きくなります。プランのアップグレードについては、サポートドキュメント「Shifter プランのアップグレード」を参照してください。
iV. 「従量課金制 CDN 転送オプション」の有効化 (Tier 2 またはTier 3 プランのユーザー向け)
サポートドキュメント「従量課金制 CDN 転送オプション」を参照してください。