よくある質問

Shifter のよくある質問と回答をまとめています。

機能

アーティファクト ID (Artifact ID) はどこで確認できますか

各サイトの「概要」 → 「デプロイ」に進み、各デプロイの「管理」→「サイト詳細」にて確認できます。

サイトID (Site ID) はどこで確認できますか?

各サイトの「概要」ページにある「サイトID」にて確認いただけます。

カスタムドメインは使えますか。

はい。Tier 1プランより対応しています。

SSL デジタル証明書は使えますか。

Shifter の初期ドメイン (*.on.getshifter.io) には全プラン対応しています。カスタムドメインには Tier 1 より対応しています。

他サーバで使っている SSL デジタル証明書を持ち込みたい。

SSL デジタル証明書のお持ち込みには対応しておりません。Shifter 標準の SSL デジタル証明書 (AWS Certificate Manager) をご活用ください。

EV 証明書を使いたい。

SSL デジタル証明書のお持ち込みには対応しておりません。Shifter 標準の SSL デジタル証明書 (AWS Certificate Manager) をご活用ください。

ワイルドカード SSL は対応していますか。

未対応です。必要な SSL デジタル証明書の数だけドメイン名をご登録ください。

ストレージの追加はできますか。

ストレージの追加オプションはありません。上位プランへアップグレードをしてください。

転送量の追加はできますか。

Tier2 と Tier 3 プランのみ、「CDN 転送量の従量課金オプション」をご利用いただけます。その他のプランをご利用の場合は、初めにプランをアップグレードしてください。従量課金オプションの追加方法については「CDN転送量の従量課金オプション」の有効化をご参照ください。

WordPress の常時起動はできますか。

Shifter Static は静的サイトジェネレーターのため、WordPress の常時起動はできません。Shifter Headless の場合は常時起動可能です。

問い合わせフォームは設置できますか。

設置できます。ただし、プラグインを用いる動的処理は動作しないため、Form.runQuboStaticForms など、サードパーティの問い合わせフォームサービスをご利用ください。セットアップ例などはサポートドキュメントをご参照ください。

サイト内検索は動きますか。

動的処理は動作しないため、Algolia などの SaaS を使ったサイト内検索の実装をご案内しています。詳しくは、Shifter Algolia Search によるサイト内検索の設定方法をご参照ください。

API はありますか。

はい。ご利用いただけます。詳細はサポートドキュメント、および API のドキュメントをご参照ください。

– API Document : https://developer.getshifter.io
– API Endpoint: https://api.getshifter.io/latest

FTP/SSH は使えますか。

ご利用いただけません。テーマやプラグインの更新には更新済みの zip ファイルを WordPress の管理画面からアップロードするか、GitHub と連携させる Shifter Github Theme/Pluign installer をご利用ください。詳しくはサポートドキュメントをご参照ください。

料金

請求先の住所等の情報を変更したい。

契約者様のアカウントにてアクセスの上、「決済」メニューの「請求書の宛先」から更新していただけます。

クレジットカードへの請求書は書面でもらえますか。

はい。契約者様の Shifter アカウントにて Shifter ダッシュボードへアクセスの上、 「決済」メニューの「請求の履歴」から PDF ファイルをダウンロードしていただけます。

年払いの場合、支払いサイクルはどうなりますか。

1日を起点としたサイクルとなります。月途中でお申し込みいただいた場合、初回のお支払いは当月末までの日割り。翌月1日を起点として年間払いのサイクルとなります。

請求の発生日・請求サイクルを教えてください。

サイトを作成した時点でお支払いが発生します。月額払いのサイクルはサイト作成日時を起点とし、年間払いの場合は翌月の1日を起点としたサイクルとなります。

月途中でのプラン変更は可能ですか。

はい。可能です。ストレージや転送量が超過しそうな時や上位プランの機能を使いたい時など、いつでもプラン変更が可能です。

料金の日割りはありますか。

日割りはありません。年払いヘの変更時に日割りの料金が発生する場合があります。

クレジットカード以外の支払い方法は選択できますか。

いいえ。クレジットカード払いのみ対応しています。

対応カードは、Visa・MasterCard・American Express・Diners Club・Discover です。

利用可能な支払い方法を教えてください。

クレジットカードによるお支払いになります。対応カードは、Visa・MasterCard・American Express・Diners Club・Discover です。