トラブルシューティング、テスト、または共同作業のために、当社のチームがお客様のWordPressサイトに直接アクセスする必要がある場合、一時的なアクセスを安全に許可し、取り消す方法を以下に示します。
概要
Shifterサポートとのサイトアクセス共有は、無料および無料トライアルを除くすべてのプランで利用可能なチーム機能に基づいています。この目的のために新しいチームを作成するか、既存のチームを使用してください。そのチームにあなたのサイトを追加し、当社のサポートアカウント hello@getshifter.io を、最も高いメンバーロールでチームに招待してください。
アクセス共有
新しいチームの作成
サイトは複数のチームに所属できるため、この目的のために独自のチームを作成するユーザーもいます。たとえば、「Shifter Support」というチームを作成すると、アクセスを共有したアカウントをすばやく識別するのに役立ちます。サイトがまだどのチームにも所属していない場合は、これが推奨されるオプションかもしれません。
👉 チームの作成方法
既存のチームの使用
既存のチームを使用することも問題ありません。場所や希望する言語など、可用性に基づいて複数のメンバーと共同作業する必要がある場合、既存のチームを使用すると、当社のサポートチームにとって役立つ場合があります。
サポートチームとのアクセス共有
アクセスを共有するには、当社のサポートアカウントを、サイトを含むチームのメンバーとして追加します。当社のサポートアカウントを、最も高いロールであるメンバーとして招待してください。チームに招待するメールアドレスとしてhello@getshifter.io を使用してください。
アクセス権の取り消し
サポートリクエストが完了したら、チームからサポートアカウントを削除するか、この目的のために作成したチームからサイトを削除することで、サポートチームのサイトへのアクセスを取り消すことができます。