データ/ファイルの移行失敗、またはインポートが完了しない場合
以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
- エラーメッセージがないか確認し、記載されている問題を解決してください。
- ファイルとデータをエクスポートする際に、すべてのプラグインとキャッシュディレクトリを除外し、再度Shifterにインポートしてください。
- 別の移行ツールを使用して、再度移行を試してください。Shifterへの移行には、All
in One WP Migrationプラグインの使用をお勧めします。
データ移行後、エラーが発生してWordPressを起動できない場合
500/502/503/504エラーまたはPHPエラーが発生した場合は、以下の手順でトラブルに対処してください。
- セーフモードでWordPressを起動し、すべてのプラグインを無効にし、テーマをWordPressのデフォルトに切り替えます。
- プラグインを1つずつ有効にして、問題を引き起こしている可能性のあるプラグインを見つけます。
- プラグインがエラーの原因となっていることが判明した場合は、そのプラグインを無効にするか、代替プラグインを使用してください。
- プラグイン関連の問題がすべて解決したら、アーティファクトを生成し、エラーが発生しないか確認してください。デバッグ中は、アーティファクトを作成する前に自動デプロイメントを無効にすることを忘れないでください。
- 再度WordPressを起動し、使用したいテーマを有効にして、エラーや問題が発生しないか監視してください。
- テーマがエラーの原因となっていることが判明した場合は、そのテーマを無効にして、代替テーマを使用してください。
- テーマ関連の問題がすべて解決したら、アーティファクトを生成し、問題が発生しないか確認してください。デバッグ中は、アーティファクトを作成する前に自動デプロイメントを無効にすることを忘れないでください。
まだ問題が解決しませんか？
発生している問題について、いつでもサポートデスクまでお気軽にお問い合わせください。受け取ったエラーメッセージや問題のスクリーンショットがあれば、ぜひお送りください。
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